سياسة الاسترجاع والاستبدال

شروط الاستبدال والارجاع

الإرجاع والاستبدال:

1. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف إذا وجد عيب مصنعي في المنتج.مع احضار الفاتورة

2. يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلف بالغلاف الاصلي

3. الاسترجاع والاستبدال في غضون 48 ساعة من الاستلام.

4 على العميل التأكد اثناء استلام الشحنة ان المنتج سليم

5. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمه وبحالة جيدة.

6. يتم تحويل قيمة الطلبات المسترجعة بعد استلامها من قبل المتجر والتأكد من سلامة المنتجات الى حساب العميل البنكي بعد خصم قيمة شحن التوصيل والارجاع فقط

7 يتحمل المتجر قيمة شحنه التوصيل والارجاع ( في حال وجود عيب وصناعي او تلف بالمنتج المسلم للعميل).

8. بعد اصدار قسيمه الارجاع يتوجة مندوب شركة الشحن ويلتقط الشحنة

يتم تزويد المتجر بالبيانات التالية لطلب الاسترجاع عبر الايميل الخاص بالمتجر